Entrega
Entrega nacional. Expedimos kits para todo o Brasil a partir de uma rede de 23 pontos de expedição em 20 estados, centros de distribuição de fábricas parceiras da Sol de Fábrica, que entregam direto para você — compre direto da fábrica. Nossa sede fica no Rio de Janeiro (Estr. dos Bandeirantes, 3748 - Taquara). Cada pedido sai de uma única origem — por isso kits de fornecedores diferentes não fecham no mesmo pedido.
Prazo padrão: 15 a 30 dias (estimativa, não garantida). O prazo real depende do CEP, da origem do kit e da transportadora; ele é confirmado na cotação de frete, nunca antes.
Frete expresso: Frete expresso: taxa adicional para priorizar despacho e entrega, sob cotação conforme CEP e CD de origem. A modalidade expressa é uma solicitação de cotação — o valor e a viabilidade só são confirmados pela equipe, e o frete nunca é presumido grátis.
Valor do frete: sempre separado do preço do kit e sob consulta. O valor só é fechado após a cotação para o seu CEP e a origem do kit escolhido.
Estrutura de fixação: é um adicional opcional por placa, escolhido conforme o telhado na ficha do kit; não altera a modalidade de entrega, mas entra na mesma cotação de frete.
Origens de expedição
- GO · Aeroportocidade não indicada
- GO · Matrizcidade não indicada
- AL · Maceió
- BA · Feira de Santana
- CE · Fortaleza
- MA · São Luís
- MG · Belo Horizonte
- MG · Uberlândia
- MS · Campo Grande
- MT · Cuiabá
- PA · Belém
- PB · João Pessoa
- PE · Recife
- PI · Teresina
- PR · Curitiba
- RJ · Rio de Janeiro
- RN · Natal
- RS · Porto Alegre
- SC · Itajaí
- SE · Aracaju
- SP · Jundiaí
- SP · São Bernardo
- ES · Vila Velha
A origem de cada kit aparece na ficha do produto. Os pontos listados são CDs de fábricas parceiras, que enviam direto para você. Não há retirada na sede.
Quando a caixa chegar

Bia perguntaO que eu confiro quando a caixa chegar?

Maria mostraPega o caderno, Bia: cinco passos, na ordem. Sem pressa e sem ligar nada.
1. Antes de assinar o recebimento
- Conte os volumes e compare com a nota fiscal ou romaneio.
- Caixa amassada, molhada, rasgada ou violada? Anote a ressalva no comprovante da transportadora antes de assinar.
- Fotografe os volumes fechados e as etiquetas.
2. Composição do kit-base (mesmo fornecedor e CD)
- Módulos solares: quantidade e modelo/potência na etiqueta.
- Inversor(es) ou microinversores: modelo e quantidade.
- Cabo solar e conectores MC4.
- Estrutura de fixação: só se você escolheu esse opcional — confira o tipo de telhado.
- Opcionais contratados (material elétrico CA, seguro, homologação, instalação) chegam ou são executados à parte.
3. Conferência visual — sem ligar nem testar
- Vidro trincado, moldura torta, carcaça quebrada ou conector danificado.
- Não energize o equipamento: a instalação é feita por profissional habilitado.
4. Registre a divergência
- Fotos nítidas + número do pedido + descrição. Guarde as embalagens.
5. Abra o atendimento
- Fale com o atendimento humano pela página Atendimento ou pelo botão “Falar com consultor”.
Não inclua CPF, endereço ou dados de pagamento. Nada é enviado automaticamente: o WhatsApp abre e você decide se envia.
Abrir no WhatsApp