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Dúvidas frequentes

As principais perguntas de clientes, empresas e instaladores.

Busca aceita palavras sem acento e sinônimos.

Baixe o checklist de recebimento, o Reels e os cards na central de materiais de Maria e Bia.

Bia pergunta. Maria mostra.

Ilustração: Bia, de cardigan laranja, pergunta; Maria, de jaqueta verde, mostra no caderno o desenho de uma casa com painel solar e bateria

Histórias curtas em três quadros. Bia faz a pergunta do cliente; Maria, a irmã mais velha, responde mostrando o caderno. Personagens ilustradas.

Episódio 1: Quando o sol vai embora?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaMaria, se faltar luz na rua, o painel solar continua ligando a casa?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraNo sistema on-grid, não: por segurança, o inversor desliga junto com a rede durante o apagão.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraPara ter energia no apagão, precisa de backup: sistema híbrido ou bateria, dimensionados para as cargas que você quer manter.
Ver kits híbridos →

Episódio 2: A estrutura vem no kit?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaE a estrutura que segura as placas no telhado, já vem junto?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraO kit-base traz módulos, inversor, cabo solar e conectores MC4, todos da mesma origem.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraEstrutura, material elétrico CA, instalação, seguro e homologação são opcionais: você escolhe na ficha do kit.
Ver kits e opcionais →

Episódio 3: Quanto tempo a bateria aguenta?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaUma estação EcoFlow liga a geladeira a noite toda?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraSome a potência das cargas (W) e divida a capacidade da bateria (Wh) por ela. Isso dá as horas aproximadas.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraExemplo de conta: 1.000 Wh ÷ 100 W ≈ 10 h, menos perdas. Veja a capacidade real na ficha de cada modelo.
Calcular autonomia →

Episódio 4: Carregador ou projeto de recarga?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaPara carregar o carro elétrico, basta comprar o carregador?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraPrimeiro confira o conector do seu veículo e a potência que a instalação elétrica suporta.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraVocê pode escolher só o equipamento ou pedir o projeto de implantação de recarga VIA VOLT.
Ver eletropostos →

Episódio 5: Qual e-bike serve para mim?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaUma bicicleta elétrica chega até a escola e volta?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraMeça o trajeto de ida e volta e compare com a autonomia informada na ficha da e-bike.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraA autonomia muda com peso, subidas e nível de assistência; e lembre de onde vai recarregar a bateria.
Ver e-bikes →

Episódio 6: Instalador tem desconto?

  1. Bia, ilustração: menina com dois coquinhos e cardigan laranja
    Bia perguntaQuem instala painel solar ganha preço diferente?
  2. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraSó depois que o cadastro de instalador é analisado e aprovado pela loja.
  3. Maria, ilustração: menina de cabelo castanho solto e jaqueta verde e marfim
    Maria mostraE o desconto vale conforme a regra vigente para cada kit, só sobre o kit-base, sem frete ou opcionais.
Sou instalador →

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